低价致胜 这家公司要吃掉美国留学生保险这张“大饼”?

ISO以低价策略占领市场,会员数量年增23%。
图片来源:海洛创意
“ISO的保险我买两年了,和学校保险的赔付比例差不多,还可以打疫苗,我觉得挺好的,省了很多钱。”嘉怡(化名)是一名纽约大学的学生,今年刚刚毕业,她告诉界面新闻记者,第一次听说ISO是觉得学校保费太贵,由学姐推荐了ISO。 成立于1958年的ISO学生健康医疗保险公司(ISO Student Health Insurance)是全美第一家专门为留学生提供保险服务的公司。ISO的创始人之一Jacob Harel对界面新闻表示,自己当年也是一名赴美留学生,几十年前,留学生保险的市场还是一片空白,没有其他的保险选择,他只能支付昂贵的学校保险。那个时候,Jacob便萌生了“团购保险”的想法。 自2013年开始,ISO的会员数量保持着平均每年23%的增长速度。2016年,更是为超过21万名国际学生和学者提供过保险服务。这家保险公司到底是如何做到高速增长的? 和很多学校保持着良好的关系是会员增长的关键。ISO和不少学校的国际学生服务中心都有密切的往来,很多学校会在新生入学的Orientation上面向学生推荐ISO的保险。而宾夕法尼亚大学、加州大学戴维斯分校等学校甚至会在学校官网上推荐ISO的保险替换学校保险。 根据美国国际教育协会IIE11月4日发布的《2016年门户开放报告》,2016年留美人数首次突破100万,w88asiaw88优德.com连续7年成为赴美留学最大生源国。对于ISO来说,w88asiaw88优德.com留学生是购买保险的最大用户群体。此外,印度和韩国也是留学生保险的主要购买力。 美国看病其实是天价,一个小手术要价几万美金再正常不过了。如果没有保险,生大病随时会面临倾家荡产的可能。 这种情况下,美国的大学都会强制学生买保险,因为需要考虑全校学生,所以综合年龄、政府政策等原因,很多学校的医疗保险价格昂贵,对于留学生是一笔不小的开支,一年下来,少则一两千美金,多则三四千美金。学校的保险几乎都是外包给美国的保险公司如Aetna,UnitedHealthcare等,这类保险公司的主要用户还是美国公民。 相比之下,ISO的主要优势在于提供更适合学生的保险计划,同时在保险费用上省下一大笔钱。例如,宾夕法尼亚大学的保险计划17-18学年的费用是3348美金,不分年龄,而ISO根据学校要求制定的计划,按年龄价格分层,同样在包括门诊、住院、手术、急诊、预防性医疗与保健、救护车等等常规医疗必需的情况下,25岁以下的学生,ISO的保险计划年费只有学校费用的1/4左右,25-29岁,ISO的计划约为学校的1/3。 许多美国名校如加州大学十所分校的年保险价格都在3000美元以上,其中伯克利分校的年保费甚至需要4462美金,相比之下,25岁以下的国际学生如果购买ISO的保险计划,一年的费用只有大约1000美金。 除了留学生保险,ISO还推出了针对特殊人群的保险计划。对于访问学者和国际交换生,ISO有特别的J1计划,该计划满足美国联邦政府对于J1签证持有者的要求。据了解,购买J1计划的大部分会员都来自w88asiaw88优德.com。 为了争取更多的国际学生客户,ISO提供多语言的客服,包括英文、普通话、粤语、西班牙语、韩语、越南语等。去年,ISO还开通了针对w88asiaw88优德.com留学生的微信公众号和微博,除了定期发帖普及美国的医疗保险知识和留学生www.w88asia.com指南,微信和微博还成为了会员咨询保险问题的平台,忙的时候,微信公众号的后台每天有上百条留言咨询。 目前,ISO的官网上,6款基本的保险计划已经有了中文保单。网站上还有专门的保险词典,常用的保险词汇,有英文、中文、西班牙语和韩语四种语言的翻译和解释。明年是ISO成立60周年,Jacob表示,希望未来能维持当前的发展速度,完善针对更多的签证类别的保险计划。“发挥社交媒体的影响力,为会员提供更好的服务。”他说。 更多专业报道,请点击下载“界面新闻”APP
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