摩拜起诉知乎“贪腐爆料”帖侵犯名誉权 知乎该背这个锅吗?

那么多平台都在传播,但摩拜选择起诉的却只是知乎,或许是另有深意。
图片来源:东方IC
今天下午,根据北京市海淀区人民法院官方微博消息,摩拜单车起诉了知乎。摩拜认为知乎上发布的“造谣网帖”侵犯了自己的名誉权,要求知乎停止侵权、披露侵权网络用户的个人信息并赔偿损失10万元。
因认为知乎网站上发表的“贪腐爆料”帖子侵犯了自己的名誉权,摩拜单车创始人胡玮炜将北京智者天下科技有限公司(即“知乎”网站经营者)诉至法院。日前,北京市海淀区人民法院受理了此案。 原告称,其是摩拜单车的联合创始人之一。目前摩拜单车已经成为全球领先的智能共享单车运营平台,及全球领先的移动物联网平台之一,获得了众多的社会荣誉和奖励。 2017年5月9日,原告发现一名匿名知乎网络用户以“爆料人”身份在被告经营的知乎网站上关于“摩拜单车”话题中排名第一的问题下发布造谣网帖。其后,在被告网站“摩拜单车”话题下又进一步出现如“你如何评价摩拜、ofo高管们集体贪腐的问题”等侵权网帖。 自第二天起,各网络自媒体和网站平台便开始大量出现标题如“网曝摩拜惊天丑闻:胡玮炜、王晓峰吃回扣贪腐数亿”等后继侵权网文,极其一致地引用以上所谓知乎网友爆料,大肆污蔑原告等摩拜创始人及高管“卷入贪污丑闻”“贪腐上亿”“吃回扣”“触犯刑法”等。 原告认为,上述毫无事实根据的造谣、污蔑行为情节极为恶劣,给原告个人的名誉及摩拜的商誉均造成了惨重的、难以挽回的损害,依法已经构成了利用信息网络侵犯原告名誉的重大侵权行为,因此起诉要求被告停止侵权、披露侵权网络用户的个人信息并赔偿损失10万元。 目前,本案正在进一步审理中。
几个小时后,知乎在官方微博上给出回应声明。表示已经及时对“造谣网帖”做了删帖处理,而在未接到司法机关要求前,知乎无权将用户个人的隐私信息转交他人。而且如因发表的内容引发纠纷,知乎将配合司法机关依法提供用户信息。
有关“摩拜单车创始人起诉知乎”相关事宜,知乎方声明如下: 5 月 10 日当晚,知乎接到被侵权方依照上述流程所提交的侵权投诉。根据被侵权方提供的具体资料,在确认该内容的确侵犯了企业合法权益后,知乎于当晚对该回答内容进行了处理,设置为「建议修改」状态。今天下午 4 点,在海淀法院的主持下,双方已完成了初步证据交换工作。  一直以来,知乎都不欢迎侵权、谣言、诽谤类信息。我们也从未借助自有渠道主动传播或间接鼓励过任何谣言和及疑似诽谤内容。遇个人及品牌正当、合法权益被侵权的情况,权利人可通过「举报」功能及侵权举报邮箱进行投诉,我们会第一时间进行审核处理。  同时,在合法合规的前提下,保护用户的隐私信息是知乎平台的义务。因此在未接到司法机关要求前,知乎无权将用户个人的隐私信息转交他人。如后续司法机关基于案件案情提出明确要求,配合司法机关工作也是知乎的应尽义务。 遵循即将于 6 月 1 日正式施行的《中华人民共和国网络安全法》第二十四条的规定要求,知乎将在近期进一步强化帐号实名认证。 基于「后台实名、前台自愿」原则,经过实名验证的用户,可在前台选择实名或匿名形式展示。如因发表的内容引发纠纷,知乎将配合司法机关依法提供用户信息。

首先回顾一下摩拜所说的知乎用户发布“造谣帖”怎么回事?

这件事因ofo而起,前ofo员工在职场社交平台脉脉上匿名爆料,表示ofo运营人员吃空饷、拿回扣。紧接着第二天,知乎的问题“如何看待摩拜单车的成本高达 6000 元?”下,即出现了一个匿名回答,表示摩拜创始团队涉嫌洗钱。
知乎已经删除的“造谣”回答
之后摩拜发表声明表示爆料是谣言。
摩拜发表声明表示爆料是谣言
在摩拜团队的要求下,知乎已经删除了这个回答,但是回答的截图还是被保留,并且被媒体反复转载。 在界面随后对摩拜的采访中,摩拜公关部表示,造谣帖在逻辑上就站不住,但自媒体却在疯狂发几乎同样的内容。 微信平台倒是还好,公众号会顾忌粉丝,发没有逻辑的内容会掉粉。头条最令人头痛,头条有个机制,读者点过某一条新闻,之后会主动大量推送相关。在摩拜迫不得已发声明之后,主流媒体也跟进报道了。 摩拜公关部还表示,知乎那个回答的爆料时间刚好是在ofo被传腐败的传闻之后,却神奇地被媒体们发现,摩拜被拉入腐败舆论的漩涡,而且后期还在被持续炒作。 而根据摩拜的声明,其诉求之一是通过法律途径要求平台披露该用户及其造谣行为的详细信息。

这锅该由知乎背吗?

虽然摩拜这次的消息真假难以判断,但如果假设这是假消息,知乎该对此负责吗? 可以参考的是,国外最近也在困扰于“假新闻”,目前全球最大的社交以及传媒平台Facebook成为众矢之的。 美国多家媒体认为,希拉里败选与Facebook 上传播的虚假小道消息关系密切。 Facebook机器筛选热门话题仰赖于该话题的相关文章,假新闻往往相互抄袭,内容雷同,算法并不能通过文章数量和消息来源鉴别新闻真伪。同时假新闻通常内容耸人听闻,极易引发病毒性传播,进而Facebook演变成为谣言放大镜。 最初Facebook掌门扎克伯克表示Facebook需要尊重用户的言论自由,实际上,Facebook的人工编辑曾被指责刻意压制关于保守派相关的消息。 但随着舆论压力越来越大,后来Facebook不得不出手整治假新闻。今年1月下旬,Facebook宣布在法国测试一套“事实核查工具”,可以允许用户标记可疑新闻,来自合作新闻媒体的第三方核查人员将会手动分析该新闻,判定真假。如果被判定为假新闻,相关链接就会被标记“第三方认为该消息真实性存误”。 和国外假消息的目标常常是政治不同,w88asiaw88优德.com常常出于商业利益。根据The Information最新的报道," 黑稿 " 在互联网公司之间尤其盛行。在w88asiaw88优德.com政府的严厉监管下,政治敏感的文章往往在传播早期就被主流媒体网站扼杀了,通过社交媒体账户发布的 " 黑稿 " 则游离于灰色地带。 w88asiaw88优德.com政法大学教授朱巍对The Information表示, " 许多时候,你无法分辨一则负面新闻究竟是真正的黑稿抑或是合理的公众意见,除非你有确凿的证据证明这是一场交易。就算被证明是 " 黑稿 ",等到新的规则出台,文章所针对的公司声誉已无可避免地受损了。" 然而和Facebook需要承担更多责任不一样的地方在于,即便这条信息最初来自知乎,但知乎很快作出删帖处理,并没有参与传播,引起讨论和传播反而发生在其他渠道。 正如知乎在回应中所说,
 一直以来,知乎都不欢迎侵权、谣言、诽谤类信息。我们也从未借助自有渠道主动传播或间接鼓励过任何谣言和及疑似诽谤内容。遇个人及品牌正当、合法权益被侵权的情况,权利人可通过「举报」功能及侵权举报邮箱进行投诉,我们会第一时间进行审核处理。 
按照摩拜公关的回应,头条反而是“黑稿”横行传播的阵地。即便除了头条,还有那么多平台都在传播。 但摩拜为什么却只选择起诉知乎,或许是另有深意。

为啥摩拜将矛头指向知乎,而不是头条?

在海淀区人民法院的公示中,摩拜表示“因此起诉要求被告停止侵权、披露侵权网络用户的个人信息并赔偿损失10万元。” 所以重点在于,“披露侵权网络用户的个人信息”,即摩拜想要追溯这次事件的始作俑者。而很可能是,知乎拒绝了摩拜的这一请求。 根据之前经济观察报的报道,知乎员工表示,爆料人由于是匿名用户,平台无法查到其真实身份。 然而,即使知乎能够查到,知乎是否有义务或者权利提供匿名用户的个人信息呢? 这似乎回到了之前美国FBI和苹果公司的隐私信息披露的伦理之争。而知乎和摩拜之间关系就更加明朗,至少FBI是可以认定嫌疑人是有法律责任的,但知乎却无法判断匿名回答信息的真实性。 知乎在后续的声明中也表达了这一观点:
在合法合规的前提下,保护用户的隐私信息是知乎平台的义务。因此在未接到司法机关要求前,知乎无权将用户个人的隐私信息转交他人。如后续司法机关基于案件案情提出明确要求,配合司法机关工作也是知乎的应尽义务。
如因发表的内容引发纠纷,知乎将配合司法机关依法提供用户信息。
而在同一个平台——知乎上,也很快即出现了“摩拜创始人为什么要起诉知乎?”,“如何评价摩拜创始人起诉知乎?”,“如何评价「如何评价膜拜创始人起诉知乎」 被知乎删除?”,“在知乎发布文章导致知乎被告是一种什么体验?”的问题。 此事后续将如何变化,界面新闻会继续跟进。
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